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SANTO DOMINGO.- La Superintendencia de Seguros y el Instituto Nacional de Proteccion de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) firmaron este martes un acuerdo de colaboracion institucional, con la finalidad de proteger a los usuarios de seguros.

Mediante el acuerdo, ambas instituciones se comprometieron a la colaboracion para fortalecer los sistemas de informacion, atencion y manejo de los reclamos de los usuarios y consumidores de productos de seguros, en armonia con las legislaciones vigentes y regulacion sectorial.

Igualmente, acordaron la creacion de mesas de trabajo para coordinar esfuerzos en la implementacion de normativas que contribuyan con la proteccion efectiva de los derechos de los usuarios, consumidores de productos de seguros y los ciudadanos en general.

El acuerdo, que fue firmado entre la Superintendente de Seguros, Josefa Castillo Rodriguez, y el director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alcantara, busca emplear los mejores esfuerzos para el intercambio de informacion fluida posible.

Mediante el documento, se explica que la cooperacion se basara en informacion relativa a casuisticas que se susciten con los usuarios, consumidores de productos de seguros que se vean afectados por desconocimiento, falta o ausencia de informacion para ejercer derechos o acciones.

Tambien, adoptar acciones correctivas para las posibles practicas que resulten perjudiciales, abusivas o enganosas para los usuarios de seguros. La Superintendencia usaria la Unidad de Atencion al Usuario de Seguros, que fue creada en la presente gestion.

La firma del acuerdo fue realizada en el Salon de Conferencias de la Superintendencia de Seguros, en las que tambien participaron, Francisco Campos Alvarez, Intendente de Seguros; Maxima Ozuna, consultora Juridica; los directores Martha Perallon, de Recursos Humanos; Domingo Castro, Financiero; Cesario Santana, Administrativo; Arnulfo Veras de Analisis Financiero y Estadisticas; Eliana Diaz, directora de Inspeccion; Estefany Pujols, de Planificacion y Desarrollo; Domingo Batista, Asesor; Joaquin Hurtado, director Tecnico, y Larissa Llibre, encargada del Centro de Atencion al Usuario, entre otros.

El director de Pro Consumidor se hizo acompanar de Johanna Calderon, directora juridica; Carlos Perez, encargado de Buenas Practicas Comerciales; Ruben Carela, encargado Departamento Atencion al Usuario; Miguelina Matias, del Departamento Administrativo; Eusebio Pena, encargado de Inspeccion y Vigilancia; Gerardo Rivas, encargado division de Litigio; Rossy Perez, asistente del director ejecutivo, y el periodista Roberto Brito, director de Comunicaciones de la entidad defensora de los derechos del consumidor.